En Casa Bella queremos que compres con total tranquilidad.
Por eso ofrecemos garantía en todos nuestros productos.
Si tu producto llega con algún defecto de fábrica, daño durante el transporte o no corresponde a lo solicitado, puedes solicitar el cambio sin costo adicional.
Tienes hasta 5 días calendario después de recibir el pedido para reportar cualquier inconveniente.
El producto debe:
Estar en buen estado general
Conservar su empaque original
No haber sido usado incorrectamente
Presentar la evidencia del problema (foto o video)
Nuestro equipo coordinará:
Recolección del producto (si aplica)
Revisión del caso
Envío de reemplazo sin costo
No realizamos devoluciones de dinero en pedidos pagados contra entrega.
En estos casos aplicamos cambio del producto, garantizando que recibas lo que compraste en perfectas condiciones.
Si necesitas ayuda, puedes contactarnos a través de nuestro canal de atención y con gusto resolveremos tu solicitud.
